Termos de uso
Estes termos orientam o uso do site da DF Trucks Solutions e dos canais de atendimento indicados para serviços, peças, frotas e suporte relacionado a caminhões.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar este site ou utilizar os canais de atendimento da DF Trucks Solutions, o usuário declara estar ciente destes Termos de uso e concorda com as condições aqui apresentadas.
2. Finalidade do site
Este site tem finalidade informativa e comercial, apresentando serviços de mecânica para caminhões, atendimento multimarcas, diferencial técnico em modelos DAF, peças sob consulta, canais de contato e informações de localização.
As informações disponíveis no site não substituem avaliação técnica presencial ou diagnóstico realizado por profissional habilitado.
3. Atendimento e orçamentos
Solicitações feitas pelo site, WhatsApp, telefone ou e-mail podem exigir informações complementares, como modelo do caminhão, fotos, vídeos, descrição do problema, código de peça, chassi ou análise técnica.
Orçamentos, prazos e disponibilidade de atendimento ou peças dependem da avaliação de cada caso e podem variar conforme complexidade, urgência, disponibilidade de componentes e condições operacionais.
4. Peças sob consulta
A consulta de peças não representa venda automática, estoque garantido ou preço fixo. A disponibilidade, compatibilidade, prazo e valor devem ser confirmados pela equipe da DF Trucks Solutions antes de qualquer contratação ou fornecimento.
5. Socorro 24h e atendimento emergencial
Os canais de socorro 24h têm o objetivo de facilitar o contato em situações emergenciais. O atendimento pode depender da localização, disponibilidade da equipe, condições de deslocamento, tipo de ocorrência e informações fornecidas pelo cliente.
O contato inicial por WhatsApp não garante execução imediata do serviço, sendo necessária confirmação pela equipe responsável.
6. Oficina independente
A DF Trucks Solutions é uma oficina independente. As menções à marca DAF indicam experiência técnica e foco de atendimento, sem representar vínculo oficial, concessionária, autorizada ou relação institucional com a fabricante.
7. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar o site e os canais de atendimento, o usuário se compromete a:
- fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- não utilizar o site para fins ilícitos ou abusivos;
- não tentar comprometer a segurança, funcionamento ou integridade do site;
- confirmar dados, preços, prazos e condições antes de contratar qualquer serviço.
8. Conteúdo do site
Textos, imagens, informações técnicas, estrutura visual e demais conteúdos do site são disponibilizados para apresentar os serviços da empresa. A reprodução, cópia ou uso indevido sem autorização pode violar direitos da DF Trucks Solutions ou de terceiros.
9. Links externos e ferramentas de terceiros
O site pode conter links para WhatsApp, Google Maps, redes sociais ou outras plataformas externas. O uso desses serviços está sujeito também às políticas e termos das respectivas plataformas.
10. Limitação de responsabilidade
A DF Trucks Solutions busca manter as informações do site corretas e atualizadas, mas não garante ausência de erros, indisponibilidade temporária ou divergências causadas por alterações técnicas, comerciais ou operacionais.
11. Alterações nos termos
Estes Termos de uso podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços, nos canais de atendimento ou nas práticas da empresa.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de uso, entre em contato:
WhatsApp/telefone:
(44) 98813-6851
E-mail:
comercial@dftrucks.com.br