Política de privacidade

Última atualização: julho de 2026

1. Informações gerais

A DF Trucks Solutions respeita a privacidade dos usuários e busca tratar as informações recebidas de forma responsável, segura e compatível com a finalidade de atendimento.

Esta política se aplica às informações enviadas por meio do site, WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais oficiais da empresa.

2. Informações que podem ser coletadas

Durante o atendimento, podemos receber informações fornecidas voluntariamente pelo cliente, como:

• nome e dados de contato;
• telefone, WhatsApp e e-mail;
• modelo, marca, ano ou chassi do caminhão;
• fotos, vídeos ou descrições do problema informado;
• dados necessários para orçamento, suporte ou prestação de serviço.

3. Finalidade do uso das informações

As informações podem ser utilizadas para:

• responder solicitações de atendimento;
• elaborar orçamentos de serviços ou peças;
• orientar clientes sobre diagnóstico, manutenção ou suporte;
• realizar contato comercial relacionado ao atendimento solicitado;
• melhorar a comunicação e organização dos serviços.

4. Compartilhamento de informações

A DF Trucks Solutions não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para execução do atendimento, cumprimento de obrigação legal ou apoio operacional relacionado ao serviço solicitado.

5. Uso de WhatsApp, telefone e e-mail

Ao entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, o cliente autoriza o uso dessas informações para resposta, orçamento, acompanhamento e comunicação relacionada ao atendimento.

6. Cookies e tecnologias de navegação

O site pode utilizar recursos técnicos básicos para funcionamento, melhoria de navegação e análise de desempenho. Caso ferramentas de terceiros sejam utilizadas futuramente, esta política poderá ser atualizada.

7. Segurança das informações

A empresa adota cuidados razoáveis para proteger as informações recebidas contra acesso indevido, perda, alteração ou uso não autorizado.

8. Direitos do titular

O cliente pode solicitar informações, correção ou exclusão de dados pessoais enviados, conforme aplicável, entrando em contato pelos canais oficiais da DF Trucks Solutions.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento ou nas práticas da empresa.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de privacidade, entre em contato:
WhatsApp/telefone: (44) 98813-6851
E-mail: comercial@dftrucks.com.br